Analyste, Services Distributions
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Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Nos attentes
Relevant du Chef des Services Distribution, en tant qu’analyste services distribution au sein de notre réseau de centres de distribution, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et l'optimisation des retours en provenance des magasins. Vous serez responsable de la coordination des retours de marchandises, de palettes et de contenants recyclables, tout en assurant une analyse approfondie des indicateurs de performance et une communication efficace avec les magasins et l'équipe d'approvisionnement magasin.
Le rôle d’analyste ou spécialiste services distribution est un collaborateur clé pour les directeurs de centre de distribution, l’équipe de gestion de la demande et de l’approvisionnement, de même que les équipe magasin, en agissant comme leader dans le suivi des projets “WIRE Task” exécutées par les opérations magasins. De plus, analyste/spécialiste service distribution aura l’analyse des transactions et le suivi hebdomadaire du programme CHEP afin d’assurer une précision lors des audits (décomptes) de notre fournisseur de palettes CHEP.
Le rôle
Monitorer le traitement des retours de marchandises, incluant la vérification, l'enregistrement et le tri des produits retournés.
Coordonner avec les équipes pour la remise en stock des produits retournés ou leur disposition appropriée.
Gérer les documents de retour pour assurer une traçabilité complète.
Organiser la réception et l'inspection des palettes retournées, en veillant à leur conformité avec les normes de qualité et de sécurité.
Collaborer avec les équipes de logistique pour optimiser les retours des palette en consignation vers les fournisseurs et valider que les transaction de crédits.
Monitorer la collecte, le tri et le traitement des contenants recyclables retournés.
Collaborer avec les partenaires de gestion des déchets pour respecter les réglementations environnementales.
Suivre et analyser les indicateurs clés de performance liée aux retours, tels que le taux de retour, le délai de traitement et le coût par retour.
Identifier les tendances et les opportunités d'amélioration à travers des rapports réguliers.
Proposer des actions correctives basées sur les données analysées pour optimiser les processus de retour.
Créer des rapports ponctuels
Servir de point de contact principal pour les magasins concernant les retours, en assurant une communication fluide et efficace.
Résoudre les problèmes liés aux retours en collaboration avec les magasins, en garantissant la satisfaction des deux parties.
Organiser des réunions périodiques avec les magasins pour discuter des performances, des défis et des opportunités d'amélioration.
Collaborer étroitement avec l'équipe d'approvisionnement magasin pour synchroniser les retours avec les besoins de réapprovisionnement.
Assurer la bonne gestion des niveaux de stock et des prévisions en tenant compte des retours de marchandises.
Mettre en place des procédures pour garantir que les retours ne perturbent pas l'approvisionnement en produits.
Analyser les processus de retour pour identifier des améliorations possibles afin de réduire les coûts et améliorer l'efficacité.
Mettre en œuvre des pratiques et des procédures pour optimiser la gestion des retours et des contenants recyclables.
Assurer une veille continue pour adapter les processus en fonction des évolutions du marché et des besoins de l'entreprise.
Veiller à ce que toutes les opérations de retour respectent les politiques internes et les réglementations en vigueur.
Assurer le respect des normes de sécurité et de qualité tout au long du processus de gestion des retours.
Les compétences que nous recherchons
Diplôme en logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement, ou domaine connexe.
Expérience préalable dans un rôle similaire en logistique ou gestion des retours est un atout.
Compétences en analyse de données et maîtrise des outils d'analyse des indicateurs de performance.
Expérience avec un système de gestion d’entrepôt (WMS) (un atout important)
Expérience avec le serveur SQL (un atout)
Connaissances avancées des applications logicielles, y compris Excel et Access
Excellentes compétences en communication et en gestion des relations avec les magasins et les équipes internes.
Connaissance des procédures de gestion des retours, de la réutilisation des palettes et des pratiques de recyclage.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des retours
En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
Des bornes de recharge pour voitures électriques
La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Un employeur engagé dans sa communauté
Et plus encore!
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
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