Unoria Coopérative, c’est près de 600 employés , 70 types d’emplois dans 28 places d’affaires situées partout au Bas-Saint-Laurent et en Gaspésie !
Une coopérative fièrement régionale , qui développe et diversifie ses activités en réponse aux besoins de ses membres et clients, dans des secteurs aussi diversifiés que l’agricole, la machinerie, les stations-services, les centres de rénovation, la production porcine et l’énergie. Du service à la clientèle à l’administration, en passant par la production, viens ENRICHIR NOTRE CULTURE et relève avec nous un défi à la hauteur de ton talent, UN EMPLOI PROCHE DE TA VRAIE NATURE .
Le titulaire de ce poste est responsable de la gestion des opérations de la quincaillerie ainsi que du dépanneur Sonic pour offrir un service à la clientèle de haut niveau. Il planifie, organise, dirige et contrôle toutes les activités reliées à la bonne gestion de l’établissement, notamment la gestion du personnel, le service à la clientèle, les inventaires, le budget relié aux ventes ainsi qu’aux dépenses d’opérations.
Vos principales responsabilités:
S’assurer du respect des politiques et des procédures concernant les retours de marchandises des clients et ceux des fournisseurs;
S’assurer de la satisfaction de la clientèle et du service après-vente ;
Effectuer le suivi des commandes d’achats ou s’assurer qu’elles soient effectuées efficacement ;
Être responsable de la réception, de l’étiquetage et du marchandisage de la marchandise ;
Gérer les listes de prix au niveau de la quincaillerie, des matériaux de construction ainsi que du dépanneur ;
S’assurer d’un niveau adéquat des inventaires ;
Informer et superviser le personnel sous sa responsabilité, répartir les tâches et établir les horaires de travail ;
Évaluer le rendement des employés et en faire le suivi ;
Approuver les heures dans le système de gestion de temps et les comptes de dépenses des employés sous sa supervision ;
Informer le personnel des politiques et des directives de l’entreprise et s’assurer de leur mise en application;
Assurer l’application de mesures appropriées en matière de santé et sécurité au travail;
Effectuer des rencontres régulières avec son équipe de travail afin de leur transmettre les informations sur l’évolution des ventes, des nouveautés ou concernant tout autre sujet pertinent quant aux opérations de la quincaillerie et du dépanneur;
Participer à l’embauche de nouveaux employés ;
S’assurer de donner la formation requise aux employés sous sa supervision;
Préparer les budgets annuels ainsi que des rapports sur les chiffres de ventes.
Détenir un DEC en gestion de commerce ou en comptabilité ou une expérience en gestion d’une équipe de travail de plus de 15 employés;
Connaissance du milieu de la quincaillerie et/ou des matériaux et/ ou des dépanneurs (atout);
Avoir une approche axée sur le service à la clientèle;
Être à l’aise à travailler dans un environnement informatique;
Être rassembleur et savoir déléguer efficacement les directives aux différentes équipes de travail ;
Avoir un sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
Savoir gérer efficacement lorsqu’il y a une charge de travail accrue;
Posséder des habiletés en matière de gestion des ressources humaines.