Entreprise familiale Québecoise en pleine croissance est à la recherche d'un technicien SAV dans le domaine de la porte d'acier pour notre siège social a Joliette. Nous offrons des horaires flexible en lien avec la conciliation famille et du travail à l'année., de plus nous terminons à midi tout les vendredis. Van de service et cellulaire fourni ainsi que les vêtements et bottes de travail.
Fermé à la construction et 3 semaines pour le temps des fêtes.
Le technicien de service effectue les correctifs et les réparations de produits selon les demandes du département du service après vente. Il accomplira l’ensemble des fonctions suivantes :
S’assurer d’avoir tous les documents ainsi que le matériel nécessaire afin de compléter ses appels de service
Effectuer chez le client les changements et correctifs nécessaires
Évaluer la cause de la problématique et s’assurer de bien réparer le produit
Offrir un service à la clientèle exemplaire
S’assurer de respecter les lieux de travail et les biens du client
Remplir un rapport complet incluant le détail de la problématique, les mesures correctives et les pistes d’amélioration
Collaborer avec le responsable du département à l’interne afin de faire avancer de façon optimale le département de service
Permis de conduire valide
Expérience en installation et/ou au service après vente de porte d'acier extérieur
Savoir lire et interpréter un bon de travail
Débrouillard & pro-actif
Connaître les standards de fabrication et d’installation
Bonne forme physique
Axé sur le service à la clientèle