Une carrière en tant que Conseiller de pratique Gouvernance des Configurations & Services TI dans l’équipe de Gouvernance des actifs, configurations et des services TI, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en alignement des stratégies entre les services TI et les modèles d'affaires. C’est par tes compétences en analyse et en synthèse, ton expérience sur l'évolution du portefeuille de services TI en lien avec les métriques et tes connaissances sur les offres de services que tu as un impact positif afin de créer de la valeur pour les utilisateurs dans un contexte de transformation.
Ton emploi : Définir et articuler les besoins en matière de nouveaux services ou de modifications des services TI existants en soutenant les modèles d’affaires
Établir et maintenir des relations avec nos partenaires TI et les supporter pour accroître leur maturité en matière de gestion quotidienne de leurs services et domaines d’affaires TI
Effectuer des communications appropriées afin d’annoncer les évolutions ou lorsqu’une situation peut causer des impacts utilisateurs
Offrir ton leadership technologique aux architectes, à des équipes ou à des squads pour supporter l'exécution des processus opérationnels, selon la gouvernance ITIL, et contribuer au dénouement de situations ayant une grande visibilité
Veiller à ce que les services et la tendance des niveaux de services convenus dans le cadre des ententes internes soient alignés aux niveaux attendus
Administrer la plateforme d’architecture d’entreprise en accompagnant cette pratique dans leurs besoins et l’évolution de l’outil
Soumettre des rapports de gouvernance et faire des présentations à différents paliers décisionnels
Ton équipe :
Au sein du secteur Opérations TI, tu fais partie d’une équipe de cinq collègues et tu relèves de Genevieve Guilbert. Notre équipe se démarque par son dynamisme, sa rigueur et le souci d'un travail bien fait. Si tu es de nature curieuse à la recherche de défis comme ceux-là, ce poste est pour toi. Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.
Prérequis : Baccalauréat, connexe au secteur d'activité, et cinq années d'expérience pertinente ou Diplôme d’étude collégiale, connexe au secteur d'activité, et huit années d'expérience pertinente
Formation ITIL et Connaissance outil ITSM (ServiceNow un atout)
Connaissance d’outil d’architecture d’entreprise (Lean IX un atout)
Expérience en gestion des parties prenantes et d'équipes multidisciplinaires/animation d’ateliers de travail
Compétences en analyse et en synthèse
Fortes habiletés relationnelles, rigueur, esprit de synthèse et dynamisme
Sens développé de l’autonomie et de l’organisation
Communication verbale et écrite efficaces
Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d’acquisition d’actions
Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
Services bancaires préférentiels
Implication dans des initiatives communautaires
Service de télémédecine
Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !