Audace, rigueur et détermination.
Ce sont les 3 piliers qui nous permettent d’avancer dans notre quotidien. JELD-WEN Portes et fenêtres, la principale marque de portes et fenêtres au Canada, est présentement à la recherche d’un Conseiller ou d'une Conseillère au service après-vente bilingue pour combler sa belle et grande équipe?!
Nous souhaitons travailler avec une personne qui aura le souci du détail et l’expérience client au cœur de ses actions. Un plus si vous aimez le domaine manufacturier?!

À titre de conseiller au service après-vente BILINGUE, vos principaux mandats seront :

• Recevoir, analyser et traiter les demandes de services?;
• Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de pièces et/ou services?;
• Valider et contrôler l’exécution des travaux effectués par les techniciens lorsqu’une demande en nécessite l’intervention?;
• Répondre aux demandes téléphoniques des clients sur nos différents produits?;
• Fournir le statut sur les appels de service auprès de nos clients?;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Aptitudes que nous recherchons :

• Un diplôme d’études secondaires ou postsecondaires complété?;
• Une expérience de 1 à 3 ans au niveau du service à la clientèle?;
• Avoir de l’expérience dans un département de service après-vente est un atout?;
• Connaitre l’informatique en tant qu’usager afin d’utiliser la suite office ;
• Le bilinguisme est obligatoire, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Aptitude pour le travail d’équipe?;
• Un sens très développé de la planification et de l’organisation?;
• Un excellent sens de la communication?;
• Une capacité à gérer efficacement les priorités?;
• Un bon sens de l’autonomie et de la minutie?;
• Une débrouillardise et un sens de l’observation développé?; Une flexibilité et habileté à travailler sous pression.
  

LES AVANTAGES JELD-WEN :

• Assurance dentaire, assurance frais médicaux et paramédicaux, assurance invalidité de courte durée et longue durée, assurance soin de la vue, assurance salaire, assurance vie?;
• Congés maladie offerts?;
• Travail HYBRIDE (3 jours au bureau et 2 jours à la maison)
• Prime de référencement d’employés?;
• Programme d’aide aux employés (PAE)?
• Régime de retraite?;
• Vacances?;
• Une superbe de belle équipe;
• Des activités corporatives et sociales?;
• Abonnement corporatif chez Maxi-Forme.

***Salaire à discuter selon votre expérience.

Si vous êtes une personne passionnée dans le domaine et fonceuse, nous voulons vous rencontrer?!

L’expérience qu’on recherche  :

-Un diplôme d’études secondaires ou post-secondaires complétés;
-Une expérience de 1 à 3 ans au niveau du service à la clientèle;
-Avoir de l’expérience dans un département de service après-vente est un atout;
-Connaitre l’informatique en tant qu’usager afin d’utiliser la suite office.
-Le bilinguisme est obligatoire, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Les forces et qualités qu'on recherche : 

-Une excellente aptitude pour le travail d’équipe;
-Un sens très développé de la planification et de l’organisation;
-Un excellent sens de la communication;Une capacité à gérer efficacement les priorités;
-Un bon sens de l’autonomie et de la minutie;
-Une débrouillardise et un sens de l’observation développé;Une flexibilité et habileté à travailler sous pression.