Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département.
Sommaire des responsabilités:
Offrir un service à la clientèle exceptionnel et personnalisé;
Faire respecter et appliquer les politiques du magasin;
Former et évaluer le personnel de son équipe;
Voir à la bonne marche du département;
Poinçonner et/ou passer au lecteur optique la marchandise sélectionnée par le consommateur;
Assurer l'exactitude des prix poinçonnés et effectuer les annulations selon les normes établies;
Manipuler l'argent et les médias (cartes débits, chèques, etc.) et effectuer les dépôts selon les politiques émises;
Assurer le balancement des caisses;
Assurer l'entretien et la propreté du département;
Autres tâches connexes.
Minimum 1 an d'expérience à la caisse d'un marché d'alimentation;
2 ans d'expérience en service à la clientèle ou autre domaine pertinent;
Expérience en gestion (un atout);
Esprit d’équipe;
Sens des responsabilités;
Orienté vers le client;
Orienté vers les résultats.