Être au cœur de ce que vous faites le mieux
En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.
Être reconnu pour votre savoir, vous êtes rendu LÀ!
Vous joindrez une organisation orientée vers le changement et l’innovation
Vous intégrerez une équipe bienveillante qui a à cœur votre réussite
Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
Vous serez accompagné vers l’atteinte de vos objectifs professionnels
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
Horaire flexible permettant de conserver une vie équilibrée
Congés mobiles dès la première année
Possibilité de travailler en mode hybride
Assurance collective pour vous et votre famille
Accès à la télémédecine pour répondre rapidement à vos préoccupations de santé
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
Rabais sur vos assurances auto et habitation
Programme d’aide aux employés
À propos du poste
Vous exercerez votre emploi comme
Partenaire expérience client, formation et assurance qualité en assurance de dommages des entreprises à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve : Québec, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Côte-Nord, Charlevoix ou Kamouraska.
Vos responsabilités
Évaluer le service client offert par l’ensemble des employés de la mutuelle, tant pour l’externe que l’interne
Cibler des besoins de formation continue en matière d’expérience client et de compétences techniques
Accompagner les employés dans leur développement
Appliquer nos standards en matière d’expérience client
Effectuer le traitement de nos insatisfactions et le suivi des détracteurs (TNR)
Adhérer aux normes, aux procédures et aux lois
Collaborer aux activités de conformité réglementaire
Le profil recherché
DEC en services financiers et d'assurances ou AEC en assurance de dommages
Posséder plus de 5 ans d’expérience comme agent(e) en assurance de dommages des entreprises
Permis en règle de l’AMF en assurance de dommages des entreprises
Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Microsoft Office
Expérience en diffusion de contenu de formation (atout)
Formateur accrédité par la CHAD (atout)
Excellente maîtrise des lois régissant le domaine de l’assurance
Venez découvrir la différence Promutuel Assurance!
Faites parvenir votre curriculum vitæ
,
au plus tard le 8 novembre 2024.