À propos du poste
Nous recherchons les services d’un technicien en informatique pour supporter les sites ELYSIS à Saguenay et à Alma. Cette ressource relèvera du Responsable Informatique – Infrastructure et Stratégie Technologique et devra travailler sur site 4 jours/semaine (Jonquière et Alma). Possibilité d’une journée en télétravail.
Principales activités et responsabilités :
Réparations et maintenance
Réparer les équipements informatiques et assurer la maintenance préventive en collaboration avec les équipes RT.
Minimiser les temps d'arrêt et garantir le bon fonctionnement des systèmes manufacturiers.
Supporter les systèmes dédiés à notre client
Support aux utilisateurs
Fournir une assistance technique rapide et efficace aux employés.
Répondre aux demandes et résoudre les problèmes techniques de manière proactive.
Répondre aux questions techniques simples.
Me remplacer comme contact TI lors de mes vacances ou déplacements pour assurer un service continu
Coordination avec les équipes de Rio Tinto
Assurer une liaison efficace avec les équipes TI de Rio Tinto pour les demandes de support plus complexes tout en gérant de manière autonome les besoins quotidiens.
Réduire les délais en traitant directement les demandes courantes et urgentes.
Gestion des accès
Gérer les droits d'accès aux systèmes et applications, assurant ainsi la sécurité et la conformité.
Réduire les délais d'attente pour l'obtention des accès nécessaires.
Gestion du matériel
Commander, réceptionner et configurer le matériel informatique.
Installation et configuration des nouveaux espaces de travail.
Assurer la disponibilité rapide des équipements pour les nouveaux projets et employés.
Intégration des nouveaux employés
Préparer les équipements et les accès pour les nouveaux employés, assurant ainsi une intégration rapide et efficace.
Fournir des formations de base sur les systèmes et les procédures propres à notre client.
Développement d’applications de tableaux de bord
Développer des applications simples pour réduire le papier.
Supporter les opérations pour le développement de tableaux de bord.
Automatiser des tâches simples de traitement de données.