InVision est une société de recrutement professionnelle spécialisée dans l'ingénierie, les métiers industriels/spécialisés, les technologies de l'information et les services professionnels au Canada et aux États-Unis. Nous avons fait nos preuves en travaillant sur des projets de recrutement de petite et de grande envergure, partout en Amérique du Nord.

Notre client, une entreprise mondiale qui co-crée des solutions locales pour résoudre le défi mondial d'un avenir neutre en carbone inclusif et équitable. Ils y parviennent dans tous les secteurs, dans toutes les régions géographiques et à chaque étape du parcours unique de chaque client. Ils recherchent activement un ingénieur de service sur le terrain pour rejoindre leur équipe à temps plein et de manière permanente. Vous aurez l'opportunité de diriger l'exécution de projets de taille moyenne et/ou complexes à grands. Chaque jour, vous veillerez à ce que toutes les activités connexes soient réalisées conformément aux procédures, réglementations, normes, spécifications et objectifs.

Responsabilités :

• Fournir un service exceptionnel et professionnel, à distance ou sur place, pour le maintien du bon fonctionnement des équipements de contrôle qualité pour l'industrie des pâtes et papiers dans des catégories clés,
• Travaux effectués sur le campus : Inspection de nouveaux équipements, démonstrateurs et réparations.
• Travaux effectués chez le client : Maintenance préventive, réparation, installation et formation.
• Support téléphonique aux clients.
• Dépasser les attentes des clients en comprenant et en anticipant les besoins actuels et potentiels.
• Identifier et développer des opportunités d'affaires et commerciales, basées sur la connaissance des clients et la collaboration

Qualifications :

• Un diplôme technique en électricité, électromécanique, robotique et automatisation ou équivalent
• Bilingue en français et en anglais. Le français est requis.
• Plus de 5 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Solides connaissances et expérience pratique en entretien, maintenance, mise en service et réparation d'équipements de contrôle de la qualité des pâtes et papiers.
• Excellentes compétences électriques et mécaniques.
• Bonne connaissance de l'environnement Windows et de la suite Office
• Un permis de conduire et un passeport valides sont requis.
• Disponibilité pour se déplacer sur les sites des clients.
• Attitude collaborative, axée sur les solutions et solides compétences en communication.

Avantages liés à l'emploi :

• Permanent à temps plein
• Avantages sociaux : santé, dentaire, ophtalmologique
• Retraite d'entreprise
• Programme de bien-être
• Prime annuelle
• L'un des plus grands fabricants d'équipements électriques au monde

Processus de candidature :

Tous les candidats qualifiés seront contactés.

InVision est un employeur garantissant l'égalité des chances et interdisant toute forme de discrimination et de harcèlement :

InVision s'engage à respecter le principe de l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les employés et à fournir aux employés un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.

InVision is a Professional Recruitment Firm specializing in Engineering, Industrial/Skilled Trades, Information Technology and Professional Services within Canada and the U.S. We have a successful track record working on both small and large recruitment projects, across North America.

Our client, a global company that co-creates local solutions to solve the global challenge of an inclusive and equitable carbon-neutral future. They achieve this across industries, geographies and for every step on each customer’s unique journey. They are actively seeking a Field Service Engineer to join their team on a full-time permanent basis. you will have the opportunity to lead the execution of medium-size and/or complex to large projects. Each day, you will ensure that all related activities are performed in accordance with procedures, regulations, standards, specifications, and targets.

Responsibilities:

· Provide exceptional and professional service, remotely or on site, for the maintenance of the proper functioning of quality control equipment for the pulp and paper industry in key categories,

· Work performed at the Campus: Inspection of new equipment, demonstrators, and repairs.

· Work performed at the customer's site: Preventive maintenance, repair, installation, and training.

· Telephone support for customers.

· Exceed customer expectations by understanding and anticipating current and potential needs.

· Identify and develop business and commercial opportunities, based on customer knowledge and collaboration

Qualifications:

· A technical diploma in Electrical, Electromechanical, Robotics and Automation or equivalent

· Bilingual in both French and English. French is required.

· More than 5 years’ experience in customer service.

· Strong knowledge and practical experience in servicing, maintenance, commissioning and repair of pulp and paper quality control equipment.

· Excellent electrical and mechanical skills.

· Good knowledge of the Windows environment and the Office suite

· Valid driver's license and passport are required.

· Availability for travel to customer sites.

· Collaborative, solution-oriented attitude and strong communication skills.

Employment Rewards:

· Full Time Permanent

· Benefits – Health, Dental, Vision

· Company Pension

· Wellness Program

· Annual Bonus

· One of the largest electrical manufacturers in the world

Application Process:

All Qualified candidates will be contacted.

InVision is an Equal Opportunity Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any Kind:

InVision is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment.