DESCRIPTION DE POSTE

TITRE : Agent Service à la Clientèle-Ventes internes

EMPLACEMENT : Shawinigan, QC

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Directeur des opérations

Aperçu de l'entreprise

Fondée en 2018, Environmental 360 Solutions (E360S) s’engage à devenir l’une des entreprises de gestion environnementale les plus reconnues et fiables en Amérique du Nord. Grâce à une croissance organique et par acquisitions, E360S offre des solutions de gestion des déchets et de l’environnement aux municipalités ainsi qu’aux clients commerciaux et résidentiels.

Description du poste

L’Agent Service à la Clientèle aux Ventes Internes joue un rôle clé au sein de l’équipe des opérations et est responsable de diverses tâches administratives et opérationnelles pour soutenir la gestion efficace des projets et des opérations quotidiennes. Ce poste exige une excellente organisation, des compétences en communication et la capacité de respecter les normes et échéanciers établis par l’entreprise et ses clients.

Tâches et Responsabilités

• Prise d’appel et commande téléphonique / courriel
• Déterminer le besoin de main d’œuvre avec le directeur des opérations
• S’assurer de respecter les délais, les standards et les procédures en place selon le client;
• Compléter les feuilles de temps des employés et les remettre au responsable
• Effectuer le suivi de l’avancement des projets;
• Planifier les transports selon les dates de livraison et le besoin des clients;
• Prendre les rendez-vous pour les livraisons chez le client (au besoin);
• Vérifier les grilles tarifaires pour le transport;
• Préparation des factures et fermeture des dossiers dans les systèmes;
• Participer à toutes autres tâches administratives connexes.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires et 2 ans d’expérience dans un poste semblable, ou toute autre combinaison d’études et d’expérience jugée équivalente;
• Connaissance du domaine du transport (un atout);
• Détenir un sens du leadership, un sens des priorités et une bonne capacité d’adaptation;
• Être discipliné, organisé, minutieux et autonome ;
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit);
• Excellente maîtrise des outils informatiques (suite MS Office), particulièrement du logiciel Excel; ( Trux un atout )

Ce que nous offrons

• Salaire de base compétitif.
• Avantages sociaux payés par l’entreprise.
• Contributions au REER/RPDB.
• Coaching et mentorat, selon les besoins.
• Entreprise canadienne dynamique avec un potentiel de croissance.