Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech
Qui nous sommes: 100e anniversaire: future équipe
Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l’automatisation et de la robotique. Nous faisons partie des plus importants fournisseurs d’équipements automatisés de conditionnement, de manutention et d’emballage au monde - que ce soit pour des produits alimentaires, agricoles, organiques ou industriels.
Chez nous, vous profiterez de nombreux avantages
Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement
Possibilité d’explorer des opportunités selon vos ambitions de carrière
Médecin et infirmière - Campus Siège mondial
Programme d’aide aux équipiers et famille -Télémédecine
Service de conciergerie et rabais aux équipiers
Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur
Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur)
Votre futur rôle
Résoudre les problèmes rencontrés par les clients et les techniciens de service et identifier des solutions
Programmer divers modules destinés à l'équipement des clients
Fournir des explications claires sur le fonctionnement de nos produits afin d'en maximiser l'utilisation par les clients
Faire des recommandations techniques aux clients pour les aider dans l'entretien préventif de leur équipement
Suivre l'état des demandes des clients et des techniciens de service
Tenir à jour divers documents et bases de données afin d'assurer une gestion efficace des informations techniques
Surveiller et interpréter divers indicateurs de performance afin d'optimiser nos processus et d'améliorer notre service
Se connecter à distance avec les clients pour résoudre les problèmes liés à la programmation industrielle
Initier des tickets d'assistance et documenter chaque étape dans Salesforce
Collaborer et assurer la liaison entre les clients et les différentes équipes, telles que les pièces détachées et les ventes, afin de répondre au mieux aux besoins du client
Fournir un service client exceptionnel
Compétences requises
Diplôme en systèmes automatisés, mécatronique, électromécanique, électrotechnique, automatisation industrielle, ingénierie des commandes ou ingénierie de l'instrumentation
Expérience en matière de dépannage d'automates programmables
Capacité à travailler avec des composants et des schémas électriques, mécaniques, hydrauliques et pneumatiques et à les interpréter
Connaissance d'un système de gestion de la relation client (CRM) ou d'un système de billetterie, Salesforce - un atout
Capacité à communiquer des informations techniques de manière accessible aux clients
Connaissance des principes de sécurité industrielle
Bonnes compétences en communication, capacité à découvrir les besoins des clients et à bien les servir
Expérience professionnelle confirmée en tant que technicien de maintenance sur le terrain, technicien expérimenté en démarrage d'équipement ou similaire
Connaissance des produits Allen Bradley et des robots FANUC
Désir d'opportunités de croissance continue
Excellentes compétences en gestion du temps
Informations complémentaires
L'assistance technique fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les rotations programmées en dehors des heures de bureau.
Ces mots suscitent-ils votre intérêt?
Mécatronique, automates programmables, automatisation, robotique, service à la clientèle
Vous avez envie de nous rejoindre? Postulez dès maintenant, nous attendons votre candidature avec impatience!