Chez IGA, le directeur adjoint de magasin a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il supporte le directeur dans la supervision des activités de gestion du magasin afin de maximiser les résultats et, de concert avec ce dernier, il définit les objectifs et communique clairement les attentes à l’équipe de gestion. Il agit à titre de mobilisateur et assure l’uniformité de la gestion du personnel.
Responsabilités :
Assure les responsabilités du directeur de magasin lors de son absence;
Effectue et supervise les différentes activités de gestion pour chacun des rayons du magasin en collaboration avec le directeur du magasin;
Définit les objectifs et communique clairement ses attentes à son équipe de travail tout en lui transmettant le feed-back nécessaire à l'amélioration continue et en l'encadrant de façon à produire les résultats fixés;
Assure le respect des normes et l'image de la bannière;
Assure la mise en oeuvre d'un service à la clientèle exceptionnel dans chacun des rayons du magasin;
Supervise la gestion des achats, des inventaires, des listes de prix, de la mise en marché, la productivité salariale selon les normes établies afin d'assurer le prêt aux affaires;
Assure l'implantion des différents programmes de la bannière;
Élabore et gère les politiques et procédures, respecte les normes d'hygiène gouvernementales ainsi que celles de santé et sécurité et fait en sorte qu'elles soient appliquées et respectées de façon uniforme par tous les employés du magasin;
Procède à la sélection des membres de son équipe, s'entoure de personnes compétentes, les forme et les motive;
Crée un climat favorisant la confiance et la communication à l'intérieur de son équipe;
Voit à ce que son équipe gère la prévention des pertes (gaspillages, vols, pertes d'inventaire, bris);
Est en charge de dossiers spécifiques attribués par le directeur;
Participe activement aux tâches opérationnelles des différents rayon pour aider les gestionnaires et favoriser le prêt-aux-affaires;
autres tâches connexes.
Vous êtes détenteur d'un diplôme d'études secondaires; l'obtention d'un diplôme d’études collégiales serait un atout;
Vous avez un minimum de 3 ans d'expérience comme gestionnaire dans un commerce de détail;
Le service à la clientèle est votre priorité;
Vous savez favoriser la communication et l'esprit d'équipe;
Vous possédez de grandes habiletés techniques liées au domaine de l'alimentation;
Votre personnalité se distingue par votre leadership, votre dynamisme et par votre esprit innovateur.