Job Description
¿Se emociona cuando ayuda a los clientes a encontrar soluciones? ¿Tiene una disposicin alegre y excelentes habilidades telefnicas? ¿Le gustara participar en la mejora de la vida hogarea de las familias de su comunidad?
Si es as, te estamos buscando a ti! Mr. Appliance es una empresa de servicio al cliente de clase mundial que se destaca en la reparacin de electrodomsticos. Estamos buscando representantes de servicio al cliente para nuestra oficina. Aplica hoy!
Si valoras trabajar con gente que realmente te gusta, divertirte mientras trabajas y proteger tu tiempo libre, este es tu lugar. Disfrutar trabajar con nuestro equipo de oficina. Ah, ¿y mencionamos... no hay noches ni fines de semana?
Tambin te daremos la formacin continua que necesitars. Ni siquiera tienes que saber arreglar electrodomsticos!
Sus responsabilidades como representante de servicio al cliente
Como representante de servicio al cliente, usted es el componente clave para brindar un excelente servicio al cliente al crear experiencias de servicio al cliente de clase mundial para clientes con electrodomsticos averiados.
Estas son sus principales responsabilidades:
•Contestar las llamadas entrantes y empatizar con el cliente.
•Responder a los correos electrnicos de los clientes.
•Programe citas de servicio a domicilio con uno de nuestros tcnicos capacitados en reparacin de electrodomsticos.
•Comunicarse efectivamente con el cliente para asegurarse de que comprenda la hora de la cita y los servicios necesarios.
•Ordenar y recibir repuestos para asegurar el uso eficiente de los materiales de la empresa.
•Introducir datos en el software de la empresa
Para tener xito en este rol como representante de servicio al cliente, esto es lo que necesita:
Servicio al cliente excepcional: en este rol, usted es la voz de la empresa. Puede demostrar su capacidad para brindar una excelente experiencia al cliente, mostrando empata hacia el cliente. Usted est all para programar citas de reparacin para que puedan volver a tener un hogar eficiente.
Resolucin de problemas: este rol requiere habilidades de pensamiento crtico y la capacidad de resolver problemas. Esto garantiza que nuestros clientes estn satisfechos y que el trabajo se programe y se solucione correctamente desde la primera vez.
Eficiencia : para responder a todas las necesidades diarias de nuestros clientes, deber ser eficiente con su tiempo y ser capaz de sobresalir en un entorno de oficina acelerado.
Puntualidad y Fiabilidad : Nuestros clientes esperan ansiosamente su ayuda! Para brindar una gran experiencia, debe estar disponible y llegar a tiempo.
Orgullo por los detalles : si valora la atencin a los detalles al completar la informacin y los informes del cliente, encajar perfectamente.
Requisitos de trabajo
Los siguientes son los requisitos mnimos para ser considerado para el puesto de Representante de Servicio al Cliente.
•Diploma de escuela secundaria o su equivalente
•Buenas habilidades de comunicacin telefnica
•Habilidades bsicas de computacin y entrada de datos
La experiencia previa en la oficina es una ventaja!
Beneficios y pago
El rango de pago para esta posicin es de $XX.00 a $XX.00 por hora, segn su experiencia.
Lo que tenemos para ofrecer:
•Sin noches ni fines de semana : valoramos tener un slido equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Trabajamos para ganarnos la vida, sin estar sobrecargados de trabajo.
•Beneficios : Los beneficios de salud, dentales y de la vista se ofrecen despus de 90 das de empleo.
•PTO : descanso retribuido de X das al ao
•Ambiente de equipo divertido: Respaldamos nuestra cultura y construimos nuestro equipo con personas que aman lo que hacen.
Si le gusta cuidar al cliente, es excelente para resolver problemas y quiere trabajar en un entorno de oficina, una carrera en Mr. Appliance como Representante de servicio al cliente podra ser su futuro!
Aplica hoy!