Bienvenue chez FloorBox, le leader canadien des ventes en ligne dans le domaine des couvre-planchers de tout genre !
Situés dans un bâtiment historique en plein cœur du centre-ville de Sherbrooke, nous sommes fiers de desservir nos clients partout au Canada, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels de l'industrie.
Rejoindre l’équipe FloorBox, c'est bien plus qu'un simple emploi ; c'est intégrer un environnement dynamique où chaque journée apporte son lot de défis. Imagine commencer tes matins avec un café fraîchement moulu, suivi d'une pause bien méritée sur notre superbe terrasse extérieure.
C'est ta chance d'intégrer une équipe jeune, innovante avec qui partager un bureau à aire ouverte !
Ton rôle :
Recevoir et traiter les demandes entrantes des clients dans le domaine de la construction, en offrant des informations détaillées sur nos produits et services tout en répondant à leurs besoins spécifiques;
Élaborer des soumissions complètes, personnalisées et adaptées aux attentes des clients, en prenant en compte leurs exigences et spécifications.
Faciliter le processus de vente en guidant les clients tout au long du parcours, répondre à leurs questions et surmonter les éventuelles objections, avec l'objectif ultime de conclure des transactions réussies.
Cultiver des relations durables avec les clients existants, explorer activement des opportunités de ventes croisées (up-selling) et identifier de nouvelles possibilités d'affaires.
Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes, notamment la logistique et le service-client, pour assurer une coordination efficace et une satisfaction maximale du client.
Comprendre les besoins des clients, anticiper les tendances du marché et s'adapter aux évolutions de l'industrie.
Expérience en vente et service client dans un domaine pertinent (télécommunications, commerce de détail, etc.)
Habileté pour la communication et sens de l’écoute
Bilinguisme anglais français
Autonomie et débrouillardise
Aisance avec un environnement informatisé
Capacité à entretenir de bonnes relations interpersonnelles