Sous la supervision de la directrice adjointe de la réception, l'auditeur(trice) de nuit doit accueillir les clients, prendre les appels téléphoniques et répondre aux diverses demandes des clients pendant la nuit. Il a aussi la responsabilité de comptabiliser la journée qui se termine et débuter celle qui commence ainsi que de faire le ménage dans les aires communes.
Ce que nous vous offrons :
- Salaire compétitif
- Poste offert de nuit de 23 heure à 7 heure
- Assurance et REER collectifs
- Travailler dans un environnement exceptionnel
- Réduction sur les produits et services du Baluchon pour l’employé et sa famille
- Rabais chez les entreprises membres du groupe ÔRIGINE artisans hôteliers
- Accès gratuit au SPA NORDIQUE, au gym et à la piscine
Vos responsabilités
- Assurer le service à la clientèle ;
- Assurer la surveillance extérieure du site et, au besoin, intervenir auprès des clients pour assurer la quiétude ;
- Effectuer différents contrôles concernant les revenus et la facturation ;
- Préparer et imprimer différents rapports ou d’autres documents demandés par son supérieur;
- Voir à l’entretien de certains airs publics.
Exigences du poste
- Expérience en service à la clientèle ;
- DEP ou formation en comptabilité;
- Habilités démontrées en communication orale et écrite;
- Bonnes connaissances en informatique (MS OFFICE);
- Connaissance de l’anglais ;
- Présentation soignée.
Qualités requises
- Entregent, aire preuve de patience et de tolérance ;
- Autonomie et débrouillardise ;
- Respect et intégrité.
Joignez-vous à l’équipe !
Le Baluchon applique un programme d'accès à l'égalité d’emploi . De ce fait, les personnes issues des groupes visés, femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Ainsi, le genre masculin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.
Étant une entreprise du domaine touristique, une partie de notre clientèle est issue du marché international. C’est afin de s’adresser à cette clientèle que nous demandons une connaissance de l’anglais de bon niveau, tant à l’oral qu’à l’écrit. L’employé peut s’attendre à utiliser l’anglais pour environ 20% de son temps.