Rimouski Mitsubishi est à la recherche d’un.e conseiller.ère technique super motivé.e pour faire le lien entre les clients du service et les mécaniciens. La personne recherchée sera en effet en mesure de traduire les descriptions loufoques des clients, concernant leur problème avec leur voiture, en une liste claire et compréhensible, permettant aux techniciens de travailler de façon efficace.
Véritable courroie de transmission entre le service et l’atelier, il fidélise les clients grâce à ses compétences et son entregent, jusqu’à devenir LA référence du service et de l’entretien de Rimouski MItsubishi.
Vos tâches
Accueil chaleureusement et avec courtoisie les clients
Planifier les rendez-vous de réparation et d’entretien
Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
Préparer les bons de travail et les factures détaillées
Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
Recommander des réparations en fonction de l’historique du véhicule du client
Proposer des services connexes au client
Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires
Vos compétences et qualités
Vous avez un sens inné du service à la clientèle, de la diplomatie et de la communication
Vous respectez vos engagements
Vous avez des aptitudes pour la vente
Vous faites preuve de dynamisme et d’un tact parfait
La collaboration est une seconde nature pour vous
Vous mettez les gens en confiance, même les plus sceptiques
Vous n’avez pas peur du travail sous pression
Le sens de l’organisation est votre seconde nature
Vous êtes capable de gérer les priorités
Nos exigences
Diplôme d’études secondaires
Connaissances en mécanique un atout
Détenir un permis de conduire valide
Maîtrise des systèmes informatiques et à l’aise avec les technologies
AVANTAGES
Poste permanent de 40 heures/semaine, du lundi au vendredi.
Assurance collective après 3 mois
Équipe de feu
Formation continue
Régime de retraite
Si cette offre vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à la grande famille de Rimouski Mitsubishi, postulez: pourquoi attendre si on est fait pour travailler ensemble ?
Notez que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.