Kia Québec est présentement à la recherche d'un(e) commis aux pièces dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe dans un concessionnaire automobile réputé. Vous serez responsable de la gestion des pièces et des accessoires, en veillant à ce que nos clients et techniciens aient accès aux pièces dont ils ont besoin.
Tâches reliées à la vente et au service à la clientèle :
Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux ;
Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement ;
Aider les clients à choisir les pièces d'une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l'interne et à l'externe (détail et atelier).
Tâches administratives reliées aux commandes :
Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit ;
Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale ;
S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente ;
Réviser les devis de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis.
Tâches diverses :
Distribuer les outils d'atelier réquisitionnés par les techniciens et en faire le suivi ;
Collaborer avec le directeur des pièces au maintien d'un programme de suivi des pertes de ventes ;
Au besoin, livrer les pièces aux techniciens.
Présentation professionnelle ;
Maîtrise du logiciel SERTI, un atout ;
Expérience en service à la clientèle ;
Environnement de travail non syndiqué ;
Connaissance des pièces automobiles est souhaitable ;
Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps ;
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement ;
Capacité à soulever des charges lourdes et à travailler dans un environnement d'entrepôt ;
Expérience préalable à titre de commis de pièces dans le milieu de l'automobile est un atout.
*Horaire de travail du lundi au jeudi de 12h00 à 22h00*