RESPONSABILITÉS
Gestion des systèmes d'information :
- Superviser le fonctionnement des réseaux et systèmes informatiques des magasins et du siège.
- Assurer la maintenance et la mise à jour des équipements informatiques.
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique adaptées au commerce de détail.
Assistance aux utilisateurs :
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs dans les magasins et au siège.
- Gérer les incidents et les demandes de service émanant des points de vente.
- Former les utilisateurs aux nouvelles technologies et aux nouveaux logiciels spécifiques au commerce de détail.
Administration des systèmes et des réseaux :
- Gérer les serveurs, les réseaux, les bases de données et les applications spécifiques au commerce de détail.
- Assurer la sauvegarde et la récupération des données du magasin.
- Superviser les systèmes de gestion des stocks et des ventes.
Gestion des systèmes de vente et d'inventaire :
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes de point de vente et des solutions d'inventaire.
- Intégrer et synchroniser les données de vente et d'inventaire entre les magasins et les systèmes centraux.
- Développer et optimiser les systèmes de fidélisation de la clientèle et les programmes de gestion de la relation client.
Veille technologique :
- Se tenir au courant des nouvelles tendances et technologies dans le secteur de la vente au détail.
- Proposer des améliorations et des innovations pour l'infrastructure informatique.
Gestion du budget :
- Préparer et gérer le budget du département informatique.
- Contrôler les coûts et les dépenses informatiques, en particulier ceux liés aux magasins.
Gestion de projets :
- Planifier et gérer des projets informatiques, de la conception à la mise en œuvre, en particulier ceux liés aux systèmes de points de vente (POS).
- Coordonner avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour assurer la réussite du projet.
- Superviser la mise en œuvre de nouvelles technologies en magasin (bornes interactives, solutions de paiement, etc.).