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Résumé
Le stagiaire en gestion locative est conçu pour être complété en 18-24 mois et fournit au titulaire une formation générale en gestion locative en plus d'une formation spécifique dans les domaines de la finance, des opérations, des ressources humaines et de la vente/marketing. Le titulaire sera affecté à des tâches opérationnelles et administratives en soutien à la direction du site et de la région. Ce programme se déroule à un rythme rapide et touche à tous les aspects de l'unité commerciale.
Fonctions essentielles
Gérer les ventes et le processus pour les appels entrants ainsi que la sollicitation sortante.
Maintenir des données à jour et exactes dans la base de données marketing de l'entreprise.
Générer des pistes de vente de véhicules de location, de crédit-bail et de véhicules d'occasion.
Gérer tous les processus de location d'actifs, y compris les normes de gestion des véhicules et de propreté.
Atteindre la part de marché globale de Ryder en exécutant avec succès les initiatives de vente et de marketing.
Maintenir la conformité avec les réglementations de l'entreprise, locales, nationales, fédérales et autres.
Réconcilier toutes les préoccupations, questions et litiges des clients afin de maintenir les relations en cours et de développer la base de clients actuelle.
Responsabilités supplémentaires
Sur une base volontaire et en fonction de l'horaire, le stagiaire en gestion locative devra jouer le rôle de représentant sur appel selon l'horaire de travail déterminé par le superviseur.
Il effectue d'autres tâches qui lui sont confiées.
Compétences et aptitudes
Solides compétences en communication orale et écrite
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
Faire preuve de flexibilité pour travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Personne très énergique, motivée et autonome, capable de se concentrer sur plusieurs projets et activités simultanément et de s'épanouir dans un environnement en constante évolution.
Capacité à créer et à entretenir des relations professionnelles à tous les niveaux de l'organisation (pairs, groupes de travail, clients, supérieurs hiérarchiques).
Capacité à travailler de manière indépendante et en tant que membre d'une équipe
Avoir le souci du détail et de bonnes pratiques de suivi
faire preuve d'un grand bon sens et d'une aptitude à apprendre rapidement
Capacité à déménager dans la région/aux États-Unis à l'issue du programme de formation.
Maîtrise de l'informatique (niveau intermédiaire requis)
Qualifications requises
Baccalauréat en administration des affaires ou diplôme similaire.
Une (1) année ou plus d'expérience dans le domaine du service à la clientèle et de la résolution de problèmes est souhaitée.
Maîtrise de l'informatique de niveau intermédiaire requise
Catégorie D'emploi
Operations and Support
Ryder est un employeur offrant l’équité en matière d’emploi. Nous valorisons la diversité et l’inclusion en milieu de travail et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, y compris les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes avec un handicap. (L'emploi du genre masculin dans ce texte ne se veut pas discriminatoire et n'a pour but que de l'alléger)
Conformément à son engagement envers la diversité et l'inclusion, Ryder accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des accommodements peuvent être proposés sur demande pour les candidats qui participent à toutes les sphères du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation. Si vous nécessitez un accommodement, veuillez informer le représentant des ressources humaines de la nature de l'accommodement souhaité afin que nous puissions discuter de vos besoins avec vous. Si vous avez besoin d'assistance pour postuler, veuillez nous appeler au 226-213-4040.
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Summary
The Rental Management Trainee is designed to be completed in 18-24 months and provides the incumbent general Rental Management training in addition to specific training in the areas of Finance, Operations, Human Resources and Sales /Marketing. The incumbent will be assigned to operational and administrative tasks in support of location and regional management. This program is fast-paced and touches every aspect of the business unit
Essential Functions
- Handling the sales and process for inbound calls as well as outbound solicitation
- Maintain current and accurate data within the company's marketing database
- Responsible for generating rental, lease and used vehicle sales leads
- Manage all rental asset processes to include Vehicle Pm and cleanliness standards
- Meet overall Ryder market share by successfully executing the sales and marketing initiatives
- Maintain compliance with company, local, state, federal and other regulatory agencies
- Reconcile all customer concerns, issues and disputes in order to maintain the ongoing relationships and grow the current customer base
Additional Responsibilities
- On a voluntary basis as well as based on scheduling, the Rental Management Trainee will be required to perform the role of On-Call Representative based on work schedules as determined by Supervisor.
- Performs other duties as assigned.
Skills and Abilities
- Strong verbal and written communication skills
- Excellent communication and interpersonal skills
- Possesses flexibility to work in a fast paced, dynamic environment
- High energy, self motivated, self directed person who is able to focus on multiple projects and activities simultaneously and able to thrive in a fast-paced environment
- Ability to create and maintain professional relationships within all levels of the organization (peers, work groups, customers, supervisors)
- Ability to work independently and as a member of a team
- Detail oriented with strong follow-up practices
- Possess a high degree of common sense and the aptitude to learn quickly
- Ability to relocate in the region/US at the conclusion of the training program
- Must be computer literate intermediate required
Qualifications
- Bachelor's degree required business administration or similar related degree
- One (1) year or more customer service with issues resolution experience preferred
- Must be computer literate intermediate required
Travel: None
DOT Regulated: No
DOT Regulated: No
Should you have any questions about this role please feel free to contact our recruiter Massinisa Belguesmia
Email -
Job Category: Operations and Support
Ryder is an equal opportunity employer. We value Diversity and Inclusion in the workplace and encourage all qualified candidates to apply including women, visible minorities, aboriginals and persons with disabilities.
In accordance with our commitment to diversity and inclusion, Ryder welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment, selection, and assessment process. Should you require an accommodation, please inform the Human Resources representative of the nature of the accommodation requested so that we may discuss your needs with you. If you require assistance in order to apply please contact us at 226-213-4040.
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