DESCRIPTION DE POSTE

TITRE : Directeur des Opérations

EMPLACEMENT : Cowansville

Aperçu de l'entreprise

Fondée en 2018, Environmental 360 Solutions (E360S) s’engage à devenir l’une des entreprises de gestion environnementale les plus reconnues et fiables en Amérique du Nord. Grâce à une croissance organique et par acquisitions, E360S offre des solutions de gestion des déchets et de l’environnement aux municipalités ainsi qu’aux clients commerciaux et résidentiels.

Description du poste

Le Directeur des Opérations est responsable de l’optimisation des activités de l’emplacement, en supervisant les employés, en assurant la conformité aux politiques et réglementations, et en gérant le budget ainsi que les indicateurs clés de performance. Ce rôle clé inclut la résolution des préoccupations des clients, la collaboration avec l’équipe de vente pour développer de nouvelles opportunités et le maintien de relations solides avec les parties prenantes. Le Directeur des Opérations contribue directement à l’efficacité, la productivité et la croissance globale de l’entreprise.

Responsabilités

• Diriger tous les employés de l'emplacement pour garantir l'excellence opérationnelle en gérant et en encadrant les employés afin d'atteindre une efficacité optimale.
• Veiller au respect des politiques et procédures de l’entreprise.
• Assumer la responsabilité du budget et des rapports financiers de l'emplacement, et surveiller le budget selon les besoins.
• Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et examiner la productivité sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.
• Gérer les préoccupations des clients escaladées pour les résoudre rapidement et efficacement.
• Se conformer à toutes les réglementations exigées par l'entreprise et les réglementations gouvernementales.
• Collaborer avec l'équipe de vente pour générer de nouvelles opportunités d'affaires, y compris des stratégies de tarification et l'exploration de nouveaux marchés.
• Organiser des réunions régulières pour communiquer les mises à jour à l'équipe locale.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion opérationnelle.
• Une expérience dans la gestion des déchets spécialisés serait considérée comme un atout.
• Flexibilité et volonté de travailler simultanément sur une grande variété de tâches et de projets.
• Capacité à développer et maintenir de solides relations avec les clients internes et externes.
• Excellentes compétences en communication (à l'oral et à l'écrit).
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel).
• Capacité démontrée à travailler de manière autonome tout en favorisant le travail d'équipe

Ce que nous offrons

• Salaire de base compétitif.
• Avantages sociaux payés par l’entreprise.
• Contributions au REER/RPDB.
• Coaching et mentorat, au besoin.
• Entreprise canadienne dynamique avec un potentiel de croissance.