SG Énergie , une filiale du Groupe SG - experts en produits d’énergie, en affaires depuis plus de 50 ans, est une entreprise aux valeurs humaines qui vous offre l’opportunité d’obtenir une carrière à la hauteur de vos ambitions.

SG Énergie désire recruter un(e) chef d’équipe au service à la clientèle

MANDAT

Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le chef d'équipe agit à titre de leader et de point de référence pour l’équipe du service à la clientèle. Il veille à l’atteinte des objectifs du département en offrant un service exceptionnel aux clients tout en assurant une gestion efficace des opérations quotidiennes.

EXIGENCES REQUISES

• Diplôme d'études secondaires.
• Expérience significative dans un rôle similaire en service à la clientèle, incluant des responsabilités en supervision ou gestion d’équipe.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels CRM, etc.).
• Leadership collaboratif et orientation vers les résultats.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Connaissance de l’industrie de l’énergie ou des produits pétroliers. (Un atout)
• Expérience en gestion de projets ou en optimisation de processus. (Un atout)
• Bilinguisme (français et anglais). (Un atout)

PROFIL RECHERCHÉ

• Discrétion
• Sens politique
• Flexibilité et polyvalence
• Entregent et excellente approche client
• Loyauté et intégrité