Version Francaise

Promoteur de la mobilité durable, Alstom conçoit et propose des systèmes, équipements et services pour le secteur du transport. Alstom propose une gamme complète de solutions (des trains à grande vitesse aux métros, tramways et e-bus), des services personnalisés (maintenance, modernisation…) ainsi que des offres dédiées aux passagers, des solutions d’infrastructure, de mobilité digitale et de signalisation. Alstom se positionne comme un leader mondial des systèmes de transport intégrés. En 2018/19, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 8,1 milliards d’euros et enregistré pour 12,1 milliards d’euros de commandes. Alstom, dont le siège est basé en France, est présent dans plus de 60 pays et emploie actuellement 75 000 collaborateurs.

Aujourd’hui Alstom est l’un des acteurs majeurs de l’un des plus grand projet ferroviaire de la région de Montreal, le Réseau express métropolitain (REM). REM sera le quatrième plus grand système de transport dans le monde une fois terminé et est également le plus grand projet de transport en commun au Québec depuis le métro de Montréal. Le futur réseau intégré reliera le centre-ville de Montréal, les rives Sud et Nord, le West Island et l'aéroport. Alstom recherche des candidats qualifiés pour pourvoir des postes sur ce nouveau chapitre du transport urbain à Montréal.

Pour notre projet REM, nous recherchons un/une gestionnaire de contrat qualifié(e) pour notre contrat de maintenance.

Responsabilités :

• Pilote les activités de gestion des contrats avec le support des gestionnaires de contrat de la partie REM - Alstom O&M.
• S'assure de l'application du Manuel de gestion des contrats, des réclamations et des assurances (CCIM) et de la gouvernance d'Alstom.
• Analyse soigneusement le contrat pour construire et conduire la mise en œuvre de la stratégie de gestion des contrats / réclamations, ainsi que le tenir à jour avec l'équipe de projet sur une base trimestrielle.
• Participe et contribue aux negociations sur les réclamatiosn en collaboration avec les équipes projet/commerciales et celles du partenaire.
• Assure le suivi des obligations contractuelles, y compris la surveillance du calendrier du projet en vue d'atteindre les jalons contractuels.
• Assure l'émission en temps opportun des avis contractuels aux clients / partenaires.
• Établit et met en œuvre des procédures commerciales spécifiques au projet, notamment en ce qui concerne les correspondances, les notifications, les assurances, les demandes de modification / commandes et les dossiers de préparation des réclamations.
• En collaboration avec le responsable documentaire et / ou, les gestionnaires de contrat de projet assurent un classement fiable et un accès facile à la correspondance de et vers les clients / partenaires.
• Surveille / gère la correspondance en analysant (pour et avec le chef de projet / directeur) la correspondance entrante et sortante avec les clients / partenaires.
• Contribue à REX.
• Surveille / gère les polices d'assurance en place et conserve leur validité en collaboration avec le directeur régional des assurances. Met à jour tous les changements sur le projet qui pourraient représenter un écart par rapport à la police d'assurance en place.
• Développe et produit tous les processus et méthodes de travail spécifiques au projet pour la gestion des contrats / réclamations.
• Développe une approche commerciale pragmatique basée sur l'analyse contractuelle du projet, pour protéger, au quotidien, les intérêts d'Alstom.
• Surveille, enregistre et informe soigneusement les clients / partenaires concernant les réclamations / demandes additionnelles et prépare et gère tous les éléments et les pièces justificatives pour les négociations de réclamations / demandes additionnelles.
• Travaille en collaboration avec l’équipe finance sur les jalons contractuels et la mise a jour des outils financiers a mettre en place sur le projet (lettre de crédit, garantie bancaire,…).
• Surveille les demandes des clients / partenaires pour les variations / ordres de modification / prolongations de délai. Assure le suivi y compris les mises à jour des registres VO / VR / Delay, la préparation de l'offre commerciale et prépare les lettres contractuelles associées pour approbation CD / PM.
• Fournit des conseils pertinents sur des questions spécifiques, des risques et des activités contractuelles / de réclamation, en tenant compte du contrat et des objectifs commerciaux.
• Prépare les rapports relatifs aux activités de réclamation au projet, aux équipes juridiques et de gestion des contrats.
• Prépare les rapports mensuels pour le client en collaboration avec les différents partenaires et intervenants sur le projet.
• S'assure que les KPIS de gestion des contrats sont rapportés conformément aux délais de rapport, y compris la collecte des contributions des gestionnaires de contrat et des gestionnaires d'assurance des principaux fournisseurs.
• Assure une formation sur la gestion des contrats / réclamations aux principales parties prenantes du projet, y compris la gestion de projet, les finances, l'ingénierie et les communautés d'approvisionnement.
• Anticipe les événements et les risques associés aux activités de gestion des contrats; propose des solutions proactives alternatives pour garder la situation sous contrôle.
• Travaille en étroite collaboration avec le directeur du consortium, les gestionnaires de projet, les contrôleurs de projet, les directeurs d'ingénierie de projet, les gestionnaires de contrat d'approvisionnement et les gestionnaires de planification de projet, pour identifier et atténuer les risques; et pour identifier, maximiser et exploiter les opportunités de réclamation.
• Fournit à tout moment, à la demande de la direction, une analyse contractuelle et commerciale fiable et compréhensible du projet.
• Pour le Conseil d'arbitrage des différends (DAB) ou un mécanisme non contentieux similaire pour la résolution des litiges, le gestionnaire de contrat Consortium est tenu de préparer des fichiers DAB, des notes de renvoi ainsi que des preuves substantielles et une participation active au processus devant le comité d'arbitrage ou un conseil similaire.
• Pour le processus de contentieux géré par l'équipe juridique, il / elle soutiendra l'équipe juridique ou le conseil externe.
• Savoir utiliser Wall C est un plus.
• Doit être apte à voyager.
• Forme, développe et partage ses connaissances et son expertise avec les gestionnaires de contrat de projet, les gestionnaires de contrat de projet juniors et l'administrateur de contrat de projet.
• Diplôme en ingénierie, gestion de projet, finance, technique, économie ou commerciales.

Expérience et compétences :

• Minimum de 5/7 ans d'expérience en gestion des contrats / réclamations (de préférence) / en gestion de projet.
• Maîtrise du français (écrit et parlé – Requis obligatoire) et de l'anglais.
• Capacité de lire et d'interpréter les documents contractuels, y compris les termes et conditions, la planification et les spécifications techniques.
• Capacité à rédiger des rapports de routine et de la correspondance.
• Capacité à parler efficacement devant des groupes de clients ou d'employés de l'organisation.
• Capacité à comprendre les données financières du projet et l'impact de la gestion des contrats / réclamations sur la rentabilité du projet.
• Capacité à résoudre des problèmes pratiques et à gérer diverses variables dans des situations.
• Capacité d'interpréter les instructions fournies sous forme écrite, orale, de diagramme ou de calendrier.
• Capacité d'anticiper et de gérer des priorités conflictuelles.
• Pour exécuter ce travail avec succès, une personne doit avoir une connaissance des systèmes de gestion des contrats; Logiciel de gestion de projet; Logiciel Excel et logiciel de traitement de texte Microsoft Office.
• Capacité à travailler en mode proactif.
• Capacité à être efficace et responsable sur le plan opérationnel.
• Capacité à travailler de manière transversale et collaborative dans un fort esprit d'équipe.
• Volonté et capacité d'être créatif et de proposer de nouvelles idées et innovations.
• Doit être capable de communiquer avec précision et transparence.
• Vaste expérience en gestion de documents sur des projets complexes et de grande envergure.

Rejoindre Alstom vous permettra de développer votre carrière dans un environnement de travail diversifié et international. Vous contribuerez au succès d'un acteur mondial incontournable qui se positionne à la pointe de l'innovation et des modes de transports durables pour ses clients et les voyageurs.

Notre culture d'entreprise est fondée sur l'innovation, la diversité, l'entrepreneuriat, la responsabilité sociale et l'éthique. Nous partageons des valeurs communes : l'esprit d'équipe, la confiance et le sens de l'action. Les perspectives d'évolution qu'offre Alstom en France et à l'international vous donneront l'opportunité d'être acteur de votre carrière professionnelle et de contribuer directement au développement de la mobilité durable dans le monde.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses salariés, rejoignez-nous !

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.