Company Description Tout a commencé sous le soleil de San Diego, en Californie, en 2004, lorsqu’un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre façon de travailler. Aujourd’hui, ServiceNow se présente comme un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l’IA à plus de 8 100 clients, dont 85% des entreprises du Fortune 500. Notre plateforme intelligente basée sur le nuage connecte de manière transparente les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des méthodes de travail plus intelligentes, plus rapides et meilleures. Mais ce n’est que le début de notre voyage. Joignez-vous à nous dans la poursuite de notre objectif de rendre le monde meilleur pour tous.
It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.
Job Description Canadian Citizen required.
Nous embauchons pour TOUS les niveaux de l’associé à l’aîné.
Ce rôle est requis au bureau, 2 jours par semaine, à Montreal, Canada.
Le rôle du consultant technique - Impact fait partie de ServiceNow Impact, notre nouveau produit. ServiceNow Impact personnalise le parcours de transformation numérique des clients sur la plate-forme Now et accélère le délai de création de la valeur des clients.
Aspart de l’organisation mondiale de la réussite client, ce rôle aidera les clients à libérer de la valeur commerciale et à accélérer l’adoption des produits ServiceNow qu’ils ont achetés en fournissant nos accélérateurs techniques.
Vous agirez en tant qu’expert en la matière de ServiceNow et apporterez les meilleures pratiques, innovations et capacités de ServiceNow pour aider les clients à atteindre leurs objectifs. Nous avons des attentes élevées et une carrière chez ServiceNow signifie vous mettre au défi d’être toujours meilleur.
Le candidat idéal est quelqu’un avec de l’expérience dans le développement De ServiceNow et qui veut aider notre clientèle avec leurs capacités de transformation numérique.
Présenter et fournir des offres de notre portefeuille d’accélérateurs techniques aux grandes entreprises clientes à distance
Prepare tous les livrables internes et en face au client qui sont liés à la technologie
Identifier et conduire les opportunités d’amélioration des processus, guider le développement des meilleures pratiques et encadrer / guider les membres de l’équipe junior.
Participate in the development of new offerings for our technical accelerator portfolio
Engagez avec les demandes des clients dans Impact, y compris la portée du niveau d’effort dans le cadre des recommandations techniques de l’accélérateur.
Demonstrate le produit, à la fois standard et adapté aux besoins des clients.
Responsable pour comprendre les besoins commerciaux et techniques du client et les relier aux produits Impact.
Develop and maintain strong working relationships with global Impact team members
Drive les améliorations continues de notre méthodologie de mise en œuvre et de nos offres de services basées sur l’expérience client
Mentor resources and peer review development work
Help les clients débloquent la valeur commerciale et améliorent l’adoption des produits ServiceNow.
La livraison à distance de notre portefeuille d’accélérateurs techniques aux clients d’Impact.
Act as the ServiceNow subject matter expert and share ServiceNow best practices, innovations, and capabilities to help customers achieve their goals.
Contributes to net new accelerator innovation and continuous improvement efforts.
Qualifications Infait pour réussir dans ce rôle:
Proven technical and business process experience in leading the development and delivery of ServiceNow solutions in client environments
Connaissance des composants techniques tels que LDAP, SAML/ SSO et des intégrations qui utilisent ces technologies
Expérience with ITOM/ITAM
Ideally experience with AI/ML technology and preferably experience with ServiceNow Virtual Agent, Predictive Intelligence and Performance Analytics products
Experience with Web Technologies (XML, HTML, JavaScript, Web Services, etc.) and working in a SaaS environment
Expérience de travail avec des méthodologies Agile
Excellent compétences de communication écrite et verbale avec la capacité d’articuler clairement des solutions à des problèmes techniques complexes.
Excellent interpersonal skills, customer-centric attitude and experience working with cross-functional teams and multi-level stakeholders.
Préparé pour étudier, obtenir et maintenir les certifications ServiceNow.
Engagé à épater les clients, à s’assurer que les actions contribuent à une valeur mesurable pour le client et à générer des histoires de réussite client.
Loves pour gagner en équipe et travailler efficacement dans un environnement collaboratif.
A desire to contribute to our best place to work where everyone can be their best self and feel an amazing sense of belonging.
Have a hungry and humble mindset; and proactively seek help when challenges arise.
Pas sûr si vous répondez à toutes les qualifications? Nous vous encourageons toujours à postuler! Nous valorisons l’inclusion, en accueillant des candidats de divers horizons, y compris des parcours non traditionnels. Des expériences uniques enrichissent notre équipe, et la volonté de rêver grand fait de vous un candidat exceptionnel!
#J-18808-Ljbffr