Kia Québec est présentement à la recherche d'un(e) commis aux pièces dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe dans un concessionnaire automobile réputé. Vous serez responsable de la gestion des pièces et des accessoires, en veillant à ce que nos clients et techniciens aient accès aux pièces dont ils ont besoin.
Tâches reliées à la vente et au service à la clientèle :

• Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux ;
• Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement ;
• Aider les clients à choisir les pièces d'une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l'interne et à l'externe (détail et atelier).

Tâches administratives reliées aux commandes :

• Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit ;
• Aviser le conseiller technique et le client dès réception des pièces sur commande spéciale ;
• S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente ;
• Réviser les devis de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis.

Tâches diverses :

• Distribuer les outils d'atelier réquisitionnés par les techniciens et en faire le suivi ;
• Collaborer avec le directeur des pièces au maintien d'un programme de suivi des pertes de ventes ;
• Au besoin, livrer les pièces aux techniciens.

• Présentation professionnelle ;
• Maîtrise du logiciel SERTI, un atout ;
• Expérience en service à la clientèle ;
• Environnement de travail non syndiqué ;
• Connaissance des pièces automobiles est souhaitable ;
• Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps ;
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement ;
• Capacité à soulever des charges lourdes et à travailler dans un environnement d'entrepôt ;
• Expérience préalable à titre de commis de pièces dans le milieu de l'automobile est un atout.