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Support Fonctionnel en Production d'Applications

Qui sommes-nous ?

En tant que leader mondial dans l’ingénierie et le conseil en technologies de l'information, avec plus de 57 000 consultants à travers le monde, le groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.

Les hommes et les femmes qui composent le groupe ALTEN sont le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. Vous avez l’opportunité d’exercer votre profession de manière indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités qui correspondent à vos aspirations professionnelles, en positionnant votre expertise sur des missions stimulantes et alignées avec vos ambitions.

ALTEN Canada est également un centre de solutions, le "Montreal Delivery Center (MDC)", qui offre des services managés dans le développement d'applications, la Data, l'IA et l'Analytics avancé, ainsi que la cybersécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et industriels.

Nos experts sont rigoureusement sélectionnés et offrent une proximité, des services et des compétences incomparables dans la région de Montréal.

Quels profils recherchons-nous et pour qui ?

Afin de soutenir la croissance de l'équipe de support de production d'applications de notre client (secteur banque d'investissement), nous recrutons un Analyste Support Fonctionnel dont le rôle sera de fournir un support fonctionnel et technique pour nos applications comptables. L'analyste travaillera à résoudre des problèmes comptables, à analyser les variations de la valeur liquidative (NAV) et à garantir le bon déroulement des activités quotidiennes de production.

Quelles seront mes responsabilités ?

• Surveiller et soutenir les activités de production quotidiennes, en garantissant le bon fonctionnement des applications comptables (Multifonds FA/WEM, Calculo).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes comptables et techniques, en collaborant avec les fournisseurs pour les corrections de patchs.
• Analyser les problèmes comptables pendant la production, en se concentrant sur la comptabilité des fonds, le cycle NAV et les produits financiers dérivés.
• Participer aux activités de migration de fonds, y compris les tests, les réunions internes et la coordination avec les prestataires externes.
• S'assurer que les calculs NAV sont exacts et livrés à temps, en respectant les délais.
• Fournir des conseils et des orientations aux membres de l’équipe, en favorisant un environnement de travail collaboratif.
• Servir de point de contact clé pour le support de niveau 1 et 2, en abordant les problèmes, en proposant des solutions et en communiquant efficacement les résolutions.
• Contribuer à l'amélioration des processus en identifiant les incidents récurrents et en suggérant des mesures préventives.

Je suis convaincu ! Quelles compétences dois-je avoir pour rejoindre vos équipes ?

• Minimum de 4 ans d’expérience dans le secteur financier, avec une forte compréhension de la comptabilité des fonds et du calcul de la NAV.
• Expertise en instruments financiers, produits dérivés et structures de fonds (par exemple, fonds multiclasses, poolings).
• Maîtrise d'Oracle SQL/PL-SQL, d'Access et d'Excel.
• Expérience avec des applications comptables telles que le logiciel Multifonds FA/WEM (Temenos).
• Expérience préalable en analyse d'affaires dans un environnement de support d'applications.
• Compétences analytiques solides et capacité à mener des enquêtes pour résoudre des problèmes comptables et techniques.
• Bilingue (français/anglais) avec d'excellentes compétences en communication.
• La connaissance de l'ITIL et de l'industrie des services d'investissement serait un atout.

Pourquoi rejoindre nos équipes ?

ALTEN Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons à nos membres d’équipe l’opportunité d’avoir des expériences stimulantes et d’investir dans leur développement professionnel.

Parmi nos avantages :

• Rémunération et avantages personnalisés pour chacun de nos employés et freelances.
• Aide au développement professionnel (certifications).
• Possibilité de mobilité internationale au sein d’une des filiales du groupe.
• De nombreuses activités d'entreprise.

Veuillez noter que toutes les candidatures seront examinées, cependant, seuls les candidats sélectionnés pour ce poste seront contactés.

English version

Application Production Functional Support

Who are we?

As a global leader in the engineering and IT consulting industry with over 57,000 consultants worldwide, ALTEN Group has been optimizing the technological performance of businesses for over 30 years.

The men and women who make up ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we provide each candidate with a fully personalized service. You have the opportunity to practice your profession independently or permanently. We select the best opportunities that align with your professional aspirations, positioning your expertise on exciting mandates that match your ambitions.

ALTEN Canada is also a solution center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," offering managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cybersecurity for the banking, telecom, and broader industrial sectors.

Our experts are rigorously selected and provide unmatched proximity, services, and skills in the Montreal region.

What profiles are we recruiting and for whom?

To support the growth of our client’s application production support team (investment banking industry), we are recruiting a Functional Support Analyst whose role will be to provide both functional and technical support for our accounting applications. The Analyst will work to resolve accounting issues, analyze NAV (Net Asset Value) variations, and ensure that our day-to-day production activities run smoothly.

What will be my responsibilities?

• Monitor and support day-to-day production activities, ensuring the smooth operation of accounting applications (Multifonds FA/WEM, Calculo).
• Diagnose and resolve accounting and technical issues, collaborating with vendors for patch corrections.
• Analyze accounting issues during production, focusing on fund accounting, NAV cycle, and financial product derivatives.
• Participate in fund migration activities, including testing, internal meetings, and coordination with external service providers.
• Ensure that NAV calculations are accurate and delivered on time, meeting deadlines.
• Provide guidance and direction to team members, fostering a collaborative team environment.
• Act as a key point of contact for Level 1 and Level 2 support, addressing issues, offering solutions, and communicating resolutions effectively.
• Contribute to process improvements by identifying recurring incidents and suggesting preventive measures.

I'm convinced! What skills do I need to join your teams?

• Minimum of 4 years of experience in the financial industry, with a strong understanding of fund accounting and NAV calculation.
• Expertise in financial instruments, derivatives, and fund structures (e.g., multiclass funds, pooling).
• Proficient in Oracle SQL/PL-SQL, Access, and Excel.
• Experience with accounting applications such as Multifonds FA/WEM software (Temenos).
• Prior business analysis experience in an application support environment.
• Strong analytical skills and the ability to lead investigations to resolve accounting and technical issues.
• Bilingual (French/English) with excellent communication skills.
• Knowledge of ITIL and familiarity with the Investment services industry will be an asset.

Why join our teams?

Alten Canada offers a dynamic and collaborative work environment. We provide our team members with the opportunity to have stimulating experiences and invest in their professional development.

Among our benefits:

• Customized compensation and benefits for each of our employees and freelancers;
• Professional development assistance (certification);
• Possibility of international mobility in one of the Group's subsidiaries;
• Numerous corporate activities.

Please note that all applications will be reviewed; however, we will only contact the selected candidates for this job offer.