(English will follow) - Dans cette annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture, et n'a aucune intention discriminatoire.

Qui sommes-nous ?

Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.

Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.

ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large.

Nos experts sont sélectionnés rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.

Quels profils recrutons-nous et pour qui ?

Pour soutenir les activités de notre client dans le domaine bancaire, nous recrutons un Analyste Support Applicatif.

Quelles seront mes responsabilités ?

• Surveillance active des activités de production
• Effectuer les étapes de remédiation lorsque cela est nécessaire
• Assurer l'interface avec les communautés informatiques externes pour résoudre les incidents
• Collaborer avec la communauté des développeurs pour les remontées d'incidents de niveau 3
• Enregistrer le travail et les efforts dans l'application de suivi de l'assistance et travailler avec l'équipe et la direction pour réduire les problèmes récurrents.
• Être disponible pour des activités de support en dehors des heures de bureau, si nécessaire

• Être responsable des modifications apportées à l'environnement de production des applications NAR et en rendre compte
• Tester et déployer les mises à jour et les améliorations
• Travailler avec la communauté des développeurs pour définir les priorités des versions.
• Veiller à ce que les demandes de changement soient conformes aux politiques du groupe et du département.
• Être disponible pour des activités de changement en dehors des heures de bureau et/ou le week-end, si nécessaire.

• Participer aux phases d'élaboration des projets afin de s'assurer que l'équipe de production des applications est informée des changements à venir et qu'elle dispose des compétences nécessaires pour prendre en charge les changements après leur publication.
• Rendre compte régulièrement à son supérieur hiérarchique afin de définir les priorités et de faire remonter les problèmes.
• Conduire et participer à des réunions avec les communautés concernées

Je suis convaincu-e ! Quelles compétences dois-je avoir pour rejoindre vos équipes ?

• 5 ans ou plus d'expérience professionnelle en tant qu'analyste du support fonctionnel et/ou dans une fonction similaire
• Expérience en matière de gestion de trésorerie, de systèmes de règlement et de processus de transfert de fils.
• Compréhension des opérations de trésorerie
• Expérience du système de trésorerie (Integrity FIS) souhaitée, mais non obligatoire.

Pourquoi se joindre à nos équipes?

Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.

Parmi nos avantages :

• Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés et pigistes ;
• Aide perfectionnement professionnel (certification) ;
• Possibilité de mobilité internationale dans l’une des filiales du Groupe ;
• Nombreuses activités corporatives ;

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Who are we?

As a global leader in engineering and IT consulting with over 57,000 consultants worldwide, ALTEN Group has been optimizing companies' technological performance for over 30 years.

The men and women who make up ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we offer each candidate a fully personalized service, allowing you to work independently or permanently. We select the best opportunities that match your professional aspirations, positioning your expertise on exciting mandates that match your ambitions.

ALTEN Canada also houses a solution center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," offering managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cyber Security for banking, telecom, and various industries.

Our experts are rigorously selected, providing unparalleled service and expertise in the Montreal region.

Whom are we hiring and for whom?

To support our client's activities in the banking sector, we are recruiting a JuniorApplication Support Analyst.

What will be my tasks and responsibilities?

• Active monitoring of production activities
• Perform remediation steps when required
• Interface with external IT communities to resolve incidents
• Work with development community for Level 3 incident escalations
• Log work and effort in support tracking application and work with team and management to reduce recurring issues
• Available for after hours support activities, when necessary

• Responsible and accountable for changes to the production environment for NAR applications
• Testing and deployment of updates and enhancements
• Work with development community for release prioritization
• Ensure that requests for change adhere to Group and Department Policies
• Available for after hours and/or weekend change activities, when necessary

• Participate in project elaboration phases to ensure application production team is aware of upcoming changes, and the team has required skills for supporting changes post release
• Regular reporting to line manager for prioritization and escalation
• Conduct and participate in meetings with related communities

I'm convinced! What do I need to join them?

• 5 or more years of professional experience as an Functional Support Analyst and/or similar role
• Experience in Cash management/ Settlement systems/Wire transfer processes
• Understanding of Treasury Operation
• Treasury System (Integrity FIS) experience preferred, but not mandatory