(English will follow) - Dans cette annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture, et n'a aucune intention discriminatoire.

Qui sommes-nous ?

Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.

Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.

ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large.

Nos experts sont sélectionnés rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.

Quels profils recrutons-nous et pour qui ?

Nous recherchons pour une prestigieuse banque, un Support Applicatif Analyste.

Quelles seront mes responsabilités ?

• Soutien du SAS et rôle d'administrateur le cas échéant
• Contrôler l'état des tâches et résoudre les problèmes au quotidien
• Fournir un support de niveau 2 et 3 principalement, en plus d'un certain support de niveau 1 (10 à 20% de la charge de travail)
• Remplir le processus de gestion des changements et déployer les changements de code en travaillant avec l'équipe de développement
• Fournir une assurance qualité pour les nouvelles améliorations
• Travailler avec des planificateurs, programmer de nouveaux travaux et améliorer les plannings (Autosys ou Airflow)
• Effectuer les mises à jour et les correctifs de l'infrastructure.
• Gérer les demandes des utilisateurs
• Assurer la surveillance et l'assistance pendant les week-ends de maintenance et d'infrastructure
• Effectuer l'analyse des problèmes sur les incidents, identifier la cause première et fournir des solutions de contournement
• Améliorer la surveillance et les contrôles des applications et identifier les opportunités d'automatisation
• Assurer la coordination avec les équipes de Bangalore, Paris, du Canada et des États-Unis
• Gérer la communication et les attentes des utilisateurs professionnels
• S'assurer que l'environnement de production est stable et que l'impact sur l'activité est minimal

Je suis convaincu ! De quoi ai-je besoin pour les rejoindre ?

• Capacité à lire du code et à développer des scripts et des programmes de niveau intermédiaire pour soutenir des applications complexes

• Redémarrer les services SAS via la console de gestion SAS, gérer le profil des utilisateurs/groupes/rôles, gérer les bibliothèques de données

• Gestion des bibliothèques de données

• Via SAS Visual Analytics Admin, gérer les serveurs Visual Analytics/LASR.

• Lire les journaux SAS et effectuer des diagnostics, mettre à jour les licences SAS

• Capacité à travailler avec des API et à écrire des programmes pour développer ou appeler des API existantes

• Capacité à hiérarchiser les problèmes de production en fonction de l'impact commercial et de l'urgence

• Expérience de l'utilisation de langages de script (PowerShell, Batch, Unix, etc.)

• Expérience des bases de données relationnelles.

• Capacité à gérer des tâches multiples et à hiérarchiser les activités sur plusieurs applications

• Connaissance du secteur financier

Atout supplémentaire :

• Expérience du dépannage d'applications et de l'examen des codes sources en Java/.NET, le cas échéant

• Expérience de l'informatique en nuage

• Expérience CI/CD

• Intérêt pour la programmation

• Certification FRM et/ou ITIL

Pourquoi se joindre à nos équipes?

Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.

Parmi nos avantages :

• Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés et pigistes ;
• Aide perfectionnement professionnel (certification) ;
• Possibilité de mobilité internationale dans l’une des filiales du Groupe ;
• Nombreuses activités corporatives ;

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Who are we?

As a global leader in engineering and IT consulting with over 57,000 consultants worldwide, ALTEN Group has been optimizing companies' technological performance for over 30 years.

The men and women who make up ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we offer each candidate a fully personalized service, allowing you to work independently or permanently. We select the best opportunities that match your professional aspirations, positioning your expertise on exciting mandates that match your ambitions.

ALTEN Canada also houses a solution center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," offering managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cyber Security for banking, telecom, and various industries.

Our experts are rigorously selected, providing unparalleled service and expertise in the Montreal region.

Whom are we hiring and for whom?

We are looking for an Application Support Analyst for a prestigious bank.

What will be my tasks and responsibilities?

• SAS support and administrator role as required
• Monitor job status and resolve issues on a daily basis
• Provide mainly level 2 and 3 support, in addition to some level 1 support (10-20% of workload)
• Complete the change management process and deploy code changes, working with the development team
• Provide quality assurance for new enhancements
• Work with schedulers, programming new work and improving schedules (Autosys or Airflow)
• Perform infrastructure updates and patches.
• Manage user requests
• Monitor and provide assistance during maintenance and infrastructure weekends.
• Perform problem analysis on incidents, identify root cause and provide workarounds
• Improve application monitoring and controls, and identify automation opportunities
• Coordinate with teams in Bangalore, Paris, Canada and the USA
• Manage business user communication and expectations
• Ensure that the production environment is stable and that the impact on the business is minimal

I'm convinced! What do I need to join them?

- Ability to read code and develop scripts and mid-level programs to support complex applications

- Restart SAS services via SAS management console, manage user/group/role profiles, manage data libraries

- Data library management

- Via SAS Visual Analytics Admin, manage Visual Analytics/LASR servers.

- Read SAS logs and perform diagnostics, update SAS licenses

- Ability to work with APIs and write programs to develop or call existing APIs

- Ability to prioritize production issues based on business impact and urgency

- Experience using scripting languages (PowerShell, Batch, Unix, etc.)

- Experience with relational databases.

- Ability to manage multiple tasks and prioritize activities across multiple applications

- Knowledge of the financial sector

Additional asset :

- Experience of application troubleshooting and source code review in Java/.NET, where applicable

- Experience of cloud computing

- CI/CD experience

- Interest in programming

- FRM and/or ITIL certification