(English will follow) - Dans cette annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture, et n'a aucune intention discriminatoire.
Qui sommes-nous ?
Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.
Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.
ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large.
Nos experts sont sélectionnés rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.
Quels profils recrutons-nous et pour qui ?
Nous recherchons un spécialiste de l'ingénierie de la fiabilité pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients du secteur bancaire afin de gérer le support quotidien de la production pour une suite d'applications couvrant les régions Europe et Amérique du Nord. Ce rôle impliquera également l'automatisation des tâches nécessitant une intervention manuelle dans le cadre de la gestion des incidents et des problèmes.
Quelles seront mes responsabilités ?
Contrôler et résoudre les erreurs et les perturbations du système. Documenter la résolution. Gérer les incidents conformément au cycle de vie ITIL. Assurer la liaison avec les fournisseurs de données en amont pour résoudre les problèmes. Répondre aux demandes de renseignements et aux opérations demandées par les utilisateurs et les résoudre. Documenter, examiner, traiter et résoudre les étapes des scénarios d'assistance.
- Préparer et présenter des rapports et des exposés sur la stabilité. Analyser les tendances en matière d'alerte et de stabilité et formuler des recommandations. Rechercher les causes profondes des problèmes, informer et éduquer les développeurs sur les causes afin qu'ils puissent les atténuer.
- Automatiser (1) la résolution des problèmes courants (2) les enquêtes de routine (3) les demandes courantes des utilisateurs à l'aide de scripts ou de la plate-forme de programmation disponible. Diriger des projets axés sur la fiabilité ou l'activité. Effectuer de l'ingénierie de fiabilité
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie/développement pour concevoir, construire et maintenir les systèmes et les aider à décider des produits à utiliser, de la conception des schémas et de l'optimisation des requêtes.
- Vous résolvez les problèmes sur l'ensemble de la pile : matériel, logiciel, application et réseau.
- Vous conseillez les autres SRE sur la méthodologie standard pour tout ce qui concerne la surveillance et le dépannage de codes complexes et de problèmes de base de données.
- Vous identifierez et piloterez les opportunités d'amélioration de l'automatisation pour l'entreprise ; vous définirez et créerez l'automatisation pour le déploiement, la gestion et la visibilité de nos services.
- Vous représentez l'organisation SRE dans les revues de conception et les exercices de préparation opérationnelle pour les services nouveaux et existants.
- Participer à la rotation des astreintes et aux conférences téléphoniques périodiques avec d'autres spécialistes d'autres fuseaux horaires.
Je suis convaincu-e ! Quelles compétences dois-je avoir pour rejoindre vos équipes ?
-Expérience pratique d'UNIX
- Expérience pratique des bases de données SQL
- Connaissance des activités liées à l'automatisation à l'aide de langages de script tels que Python, Bash, Perl, Ruby.
- Expérience de l'utilisation d'outils d'entreprise tels que App Dynamic, Grafana, Splunk, Dynatrace
- Expérience du support de trois niveaux avec des bases de données telles que IBM, DB2, Sybase, Mongo, Green Plum, KDB - Excellentes compétences analytiques et de communication.
- Capacité à établir des priorités et volonté de s'approprier le projet
- Esprit de résolution de problèmes et capacité à trouver des solutions.
- Excellente capacité à résoudre les problèmes et à déboguer
- Familiarité avec les produits financiers tels que les actions et les titres à revenu fixe, les titres, les différents types de risques dans une banque d'investissement, les flux commerciaux.
- Vous devez être en mesure de contribuer à la conception et à l'architecture du système et posséder de solides connaissances en matière de bases de données.
Pourquoi se joindre à nos équipes?
Alten Canada offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous offrons aux membres de notre équipe l’occasion de vivre des expériences stimulantes et nous investissons dans leur perfectionnement et leur développement professionnels.
Parmi nos avantages :
- Rémunération et avantages sur mesure pour chacun de nos employés et pigistes ;
- Aide perfectionnement professionnel (certification) ;
- Possibilité de mobilité internationale dans l’une des filiales du Groupe ;
- Nombreuses activités corporatives ;
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Who are we?
As a global leader in engineering and IT consulting with over 57,000 consultants worldwide, ALTEN Group has been optimizing companies' technological performance for over 30 years.
The men and women who make up ALTEN Group are the driving force behind our activity. At ALTEN Canada, we offer each candidate a fully personalized service, allowing you to work independently or permanently. We select the best opportunities that match your professional aspirations, positioning your expertise on exciting mandates that match your ambitions.
ALTEN Canada also houses a solution center, the "Montreal Delivery Center (MDC)," offering managed services in application development, Data, AI & Advanced Analytics, and Cyber Security for banking, telecom, and various industries.
Our experts are rigorously selected, providing unparalleled service and expertise in the Montreal region.
Whom are we hiring and for whom?
We are looking for a Reliability Engineering specialist to join one of our banking client team to manage the day-to-day production support for application suite covering Europe and North America regions. This role will also involve automating tasks that need manual intervention as part of incident and problem management.
What will be my tasks and responsibilities?
- Monitor, resolve system errors, disruptions. Document resolution. Manage Incident as per ITIL lifecycle. Liaise with upstream data providers to resolve issues. Respond to and solve inquiries and operations requested by users. Document, Review, handling and resolution steps for support scenarios.
- Prepare and present stability reports and presentations. Analyze Alert and Stability trends and make recommendations. Investigate root cause of the issues, Inform and educate developers about the cause so that developers and mitigate the root cause.
- Automate (1) Resolution of common problems (2) Routine investigations (3) Routine user requests using scripts or available programming platform. Lead reliability or business driven projects. Perform reliability engineering
- You will work closely with engineering/development teams to design, build, and maintain systems and help them decide on products to use, schema design and query tuning.
- You will troubleshoot issues across the entire stack: hardware, software, application and network.
- You will mentor other SREs on standard methodology for everything from monitoring to troubleshooting complex code and database issues.
- You will identify and drive opportunities to improve automation for the company; scope and create automation for deployment, management and visibility of our services.
- Represent the SRE organization in design reviews and operational readiness exercises for new and existing services.
- Participate in on-call rotation and periodic conference calls with other specialists from other time zones.
I'm convinced! What do I need to join them?
-Hands on experience with UNIX
- Hands on experience with SQL based database
- Knowledge of Automation Related activities using scripting languages such as Python, Bash, Perl, Ruby
- Experience using Enterprise Tools such as App Dynamic, Grafana, Splunk, Dynatrace
- Three Tier Support experience with DBs such as IBM, DB2, Sybase, Mongo, Green Plum, KDB - Excellent analytical and communication skills
- Ability to prioritize and willingness to take ownership
- Problem solving mindset and solution enabler
- Great Problem trouble shooting and debug ability
- Familiar with Financial Products like Equity and Fixed Income, securities, different type of risks in an investment bank, Trade flow
- Should be able to contribute in system design and architecture with strong database knowledge.